事業所における自己評価結果
保護者様からの評価
- 1.活動スペースが十分に確保されているか
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・パーテーションで区切られています。
・卓球やボールを使った運動がしっかり確保されていると思います。活動毎、支援形態によってスペースを区切っています。
状況により室内、課外活動を組み合わせてまいります。 - 2.職員の人数が適切であるか
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個別支援は１対１の担当制となっています。
適宜 職員の確保を行ってまいります。 - 3.事業所の生活空間は分かりやすく、適切な工夫がされているか
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・パーテーションでスペースが区切られていたり、クールダウンが出来る部屋もあります。
・学習やビジョントレーニング、コグトレの時に集中出来る空間と活動する空間などの配置が工夫されていると思います。学習スペース及び身体を動かすスペースの確保、視覚化に努めてまいります。
- 4.こどもと保護者のニーズ・課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
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・子どもや保護者の思いや次に進むた為に取り組めることなど一緒に考え、取り組んでくださります。
・モニタリング時を中心に子どもの希望すること、保護者の思いを傾聴してくださり、反映していただいていると思います。子どもや保護者様の思いを大切にしつつ計画を作成させていただきます。
- 5.活動プログラムが固定化しないように工夫されているか
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・毎月活動予定表を作成して下さっています。
・子どもが楽しんで出来る活動、リクエストした活動を色々と取り入れて下さっていますが、活動する目的も入れた工夫をして頂いています。様々な体験ができるよう活動計画を行ってまいります。
- 6.支援の内容、利用者負担等について、丁寧な説明がされているか
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・個々に丁寧に説明して下さっています（その都度）
・いつも丁寧に説明して下さっています。ご家庭の状況を踏まえ、事前にご相談、説明させていただきます。
- 7.日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、発達の状況や課題について共通理解ができているか
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・日々職員さんと話が出来るし毎月の活動予定表にも子どもの状況などお伝えしてくれています。
・毎回利用時にその日の内容と子どもの言動について話して下さり、学習やトレーニングなどの課題を保護者と確認出来ていると思います。（家での様子も）子どもが詳細を伝える事を嫌がるようになった為。適宜、支援内容や様子、出来るようになったこと、課題等の連携に努めてまいります。
- 8.保護者に対して面談や育児に関する助言等の支援が行われているか
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・いつでも相談にのって下さるので、大変心強いです。
・適宜相談できる体制や助言もして下さる支援が受けられていると思います。モニタリング以外にも状況に応じて時間を確保いたします。
- 9.こどもや保護者からの苦情対応の体制が整備され、こどもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切な対応をしているか
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・苦情はありません。緊急事態があったのですが、すぐに相談にのって下さり、アドバイスや対応してもらい本当に助かりました。
・苦情がないのと、聞いた事も無い為対応されていると思います。契約書類や事業所内に掲載しております。
気になる事がありましたらいつでも職員にお声がけください。 - 10.こどもや保護者との意思疎通や情報伝達の為の配慮がされているか
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・会った時だけでなく電話やLINEでも対応して下さっています。
・しっかり配慮して下さっています。その日の出来事、気になる事は引き続き密に連携をとってまいります。
- 11.定期的に、おたよりやホームページ等で活動の様子、行事予定等の情報をこどもや保護者に対して発信しているか
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・毎月おたよりと行動予定表を発信してくれている。
・おたより見させて頂いています。活動の様子も分かりやすいです。これからも活動の様子をお伝えさせていただきます。
防災訓練の実施や自己評価等の結果もホームページにて公表致します。 - 12.個人情報に十分注意しているか
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・配慮して下さっています。
施錠付の書庫にて管理しております。
契約時の書面で確認した内容に基づき対応しております。 - 13.緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対策マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明がされているか
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・防犯マニュアル？が分からないです。検温やマスクなどの対策はされています。
・マニュアルに沿った話や紙面を出入口や目につきやすい所にしてあると思います。事業所内にも備えてありますが、相談室及び玄関へ設置してあるのでモニタリングの際にお伝えさせて頂きます。
- 14.非常災害の発生に備え、定期的に避難訓練などその他必要な訓練が行われているか
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・定期的に避難訓練や消火訓練が行われています。
・以前よりも一緒に避難する場所や行動する事を用紙を作成され備えも分かりやすく出来ていると思います。地震火災、洪水に対する訓練を年４回以上行っています。
個別支援においてもプリントを用いて行っています。 - 15.こどもは通所を楽しみにしているか
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・毎日楽しみにしています！
・学校を休んでいてもいきたいくらい引き続き楽しみに通所させて頂いています。状況に寄り添い、「れんげでは頑張れる！」「楽しみ！」と思って頂ける場所作りに励んでまいります。
- 16.事業所の支援に満足しているか
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・大大大満足です！
・柔軟に対応をして下さりいつも有難く思っています。今後もより良い支援、子どもに寄り添った支援ができるよう事業所として成長に努めてまいります。